高端产品需求用户的市场定位

　　由于本公司是以高投入的方式加入该产品的生产行列，因此产品的设计和质量控制等方面是以高性能产品的生产为目标，也就决定了产品的市场必须定位为面向高精度要求的数控直线运动机械高端市场群体上。然而，该领域又是国外品牌进入历史最长的境地。国外品牌质量的既定优势和用户长期使用的惯性，给本公司“HTPM—LG”品牌在高端市场用户群的开拓带来了极大的困难。为了冲击这块已被“国外列强”抢占的领地，全公司付出了艰辛的努力。除了采取有效的措施，确保为用户提供具有稳定质量的“高性能”产品外，更注重利用本土制造的优势，为用户提供快速、及时供货和优质的售前、售后的服务。为此，本公司从具有四年以上从事第一线技术工作经验的工程师中组建了一支高素质的专业销售队伍。他们具备了为客户提供产品的正确选型、使用、维护保养及向客户在设计过程中提供合理化建议等一切售前和售后技术服务工作能力。他们专业的素质，为公司争取并稳定了一大批客户。因产品可靠的质量，使得本公司的售后服务量很少。又因为我公司产品的可互换性强，使得本公司的售后服务很方便，一般情况下，只要客户提供产品的出厂编号，就可迅速地以更换零件、配件的方式满足对方要求。另外，必须到现场处理的，经营人员保证在24小时内达到处理现场。为了达到本公司制定的顾客满意度达98%以上的目标，制定了《客户要求、识别与服务程序》，经营人员严格按照程序的要求执行，并以此目标的完成情况作为他们的业绩考核之一。

　　优质的产品、优良的服务，为本公司跻身于高端产品用户市场打下了牢固的基础。目前，本公司产品的国内用户逾300家。涉及的行业遍及数控的金属切削机床、电加工机床和电子、纺织、轻工、木工、橡胶、塑料、玻璃、包装、造纸等需要数控直线运动的机械制造业。其中，各行业或领域的技术领先企业，如大连机床集团、杭州机床集团、苏州三光、北京阿奇、山东法因数控公司、湖北京山轻工机械有限公司、顺德马氏木工机械公司、广东敏嘉、广东佳铁等均是与本公司多年合作的稳定用户。从本公司“HTPM--LG”品牌与国外同行在激烈的竞争中仍得到我们用户的认同上，充分证明了凯特精机的实力所在；不仅如此，本公司精密级以上导轨副大规模供货的能力以及精度、质量的可靠性、稳定性能得到竞争对手的尊重，在这一点上，更能体现凯特精机的实力。大连亿达日平公司是一家对品质极为重视的合资企业，该企业除了向日本出口机床被指定安装日本品牌导轨外，其余机床全部由本公司供货。

走专业化生产道路

　　滚动直线导轨副属于精密型的滚动功能部件。作为行业的“晚辈”，凯特精机从起步日起，就把“做精（精品）、做专（专业化生产）、做大（大规模）、做强（强大的科研开发能力）”作为艰苦创业的目标。在逾十年的创业历程中，我们是朝着这个目标埋头苦干的。至今，企业在争创中国精密滚动直线导轨副优质品牌的道路上已经作出了不懈的努力；HTPM—LG品牌在市场激烈的竞争中也历经了磨炼；生产经营业绩随着品牌的市场认知度的逐年提高而得到了大幅度的增长。精密滚动直线导轨副专业化生产企业的雏形已经呈现。然而，在取得不俗成绩的同时，本公司并没有骄傲和自满。去年7月，董事会批准了“广东高新凯特精密机械有限公司3—5年发展计划及到2015年战略发展规划”。据此计划，第一轮技术改造工程已于去年底启动。以扩大生产能力和主要生产设备数控化为主要内容的技术改造任务完成后，本公司将成为产品精度更高、质量稳定性更好，年产量达50000米（套）精密滚动直线导轨副的专业化生产企业。
    十多年来，凯特精机凭着自己的一份执着，创出了属于自己的一片天，在值得欣慰的成绩面前，凯特精机的员工并没有停滞不前，相反，觉得肩上的担子的沉重。我国滚动功能部件产业是一个新兴行业，是植根于神州沃土的民族工业，因此非常需要我们的关爱和支持。我们完全有理由相信，广东高新凯特精密机械有限公司有能力在创中国精密滚动直线导轨副品牌的道路上，一路走好，再创辉煌！