Rainer Jung 先生是德国OPS-INGERSOLL公司的董事长。Rainer Jung 先生创办OPS公司前担任过INGERSOLL公司十几年的技术总监，其察觉到模具市场对高速加工需求，20世纪90年代创办OPS公司，2002年收购 INGERSOLL公司，使OPS-INGERSOLL公司成为世界领先的高速加工和高速电加工设备的制造商。OPS-INGERSOLL参加了第11届中国国际模具技术及设备展览会，展会前夕我们采访了Rainer Jung 先生。

记者：我们知道贵公司是世界领先的高速加工和EDM设备制造商，贵公司2004年销售额增长率达41%，2005年增长率达23%。据我们了解目前德国制造业不是特别景气，所以很想了解一下贵公司高速增长的秘密。趁参加本届国际模展的机会和本专刊提供的条件，请向读者朋友们介绍一下OPS-INGERSOLL公司。

Rainer Jung：OPS-INGERSOLL公司是一家具有50多年EDM和10多年高速加工中心制造经验的高科技公司，我们的业务集中在模具行业，正因为对模具行业客户需求的了解和长期积累的经验，使我们在高速加工和EDM处于世界领先地位。我们在模具自动化加工和石墨电极的应用方面，远领先于其他制造商。

我们之所以这两年高速发展，得益于对欧洲市场的理解。目前欧洲的模具企业对中低档设备不会进行投资，只会对高科技、自动化程度高、确实能降低成本的设备感兴趣。长期以来，我们一直坚持高科技含量的方向，所以现在得到了回报。

记者：第11届中国国际模具技术及设备展览会展出了贵公司的哪些产品？这些产品各有什么特点？在模具加工方面能为广大用户提供什么样的优质服务？请重点介绍一些产品来加以说明。

Rainer Jung：本届展会我们展出了高速加工中心和EDM设备。我们的高速加工中心具有5轴功能，转速42 000r/min，可高精度加工高硬度钢、石墨等材料，适合未来模具行业的发展需要；我们的EDM具有高曲面精度、高效率、低电极损耗的特点。目前这两台机器已被客户订购。

记者：我们知道现在中国用户很关心服务，特别是高速加工，很多用户担心如何使用好的问题，贵公司是如何保障售后服务和技术服务的？

Rainer Jung：是的，没有服务就没有客户，我们长期以来一直坚持此理念。在欧洲，OPS-INGERSOLL同另外一家德国机床厂商被媒体评为服务最好的机床制造商。在备品备件方面，我们除了GANTRY1500和GANTRY2000外，其他机器备有全部配件，这样我们能保持快速新机器交货期和快速备件提供；在我们公司备品备件库中，30年前的机器我们都有完整的备件。

我们做过统计，我们服务部接到的95%以上的电话都是应用问题，另外高速加工除了机器本身外，长期的经验也很重要，所以我们设立热线，我们的技术支持工程师可以帮助用户解决模具加工中的问题。

现在在中国，我们同样有高素质的中国工程师，他们先后在我们德国本部培训了一段时间，完全可以胜任技术支持的工作。

记者：贵公司作为高速加工和EDM的领导者，可否谈一下目前德国和整个欧洲模具行业高速加工和EDM的使用情况？今后3～5年模具制造设备的发展趋势以及贵公司的发展计划？

Rainer Jung：经过10多年的发展，德国的用户已经普遍开始接受高速加工，他们明白高速加工能做什么，能做到什么程度；对EDM，目前90%以上的应用都可以用石墨电极，所以80%以上的用户已经使用石墨电极。由于高速加工技术的发展，今后只有高档EDM才有市场。今后发展的趋势是高效率、高精度、低成本、自动化，谁能抓住这一点就能立足市场。

记者：中国的机械制造业这几年发展非常迅速，能提供的机会也非常的多，针对这样的发展机会，贵公司有什么样的发展愿景？

Rainer Jung：是的，正因为看到这一点，所以2004年起我们来到中国。整个欧洲只有2000家模具企业，且很多企业都转向中国；德国的汽车巨头如BMW、奔驰等都来中国了，将来模具不可能还从德国运过来，中国本地必须要有好的模具企业。举个例子，我们有一家专业生产车灯模具的客户，他们生产的车灯模具被中国其他企业当作学习的标本，但客户告诉我们，其实他们同德国总部还差的远，因为他们有很多德国工程师在这里，他们知道那些地方还达不到德国标准，所以他们还不敢拿模具出来展示。由此可见，中国需要很多高技术含量的模具企业。